С 25 декабря 2010 года прекращается предоставление услуг коммутируемого доступа к сети Интернет (Dial-Up) в г. Мурманске, н.п. Мурмаши и н.п. Сафоново-1. Подробнее

Иногда нам поступают жалобы абонентов по поводу необычно крупных телефонных счетов за международные разговоры. Клиенты считают, что счета выставлены необоснованно, так как международной связью они не пользовались и звонки по указанным в распечатке телефонным номерам не осуществляли.

При рассмотрении жалоб абонентов выявлено, что абсолютно все “пострадавшие” абоненты являются пользователями сети Интернет и при сеансах работы в сети осуществляли дозвон на телефоны с международными номерами. Абонент соединялся с сетью Интернет не звонком на городской номер, а звонил в далекое зарубежное государство и уже там выходил в Интернет. Почему так?

Дозвон был так настроен вредоносной программой, которая каким-то образом попала на компьютер. В качестве приманки сайты с такими программами используют фотографии и видеосюжеты всё той же эротической направленности. В основном это сайты эротического или порнографического содержания, которые предлагают абонентам бесплатно посмотреть интересующие их картинки или скачать видео.

Для русскоязычного посетителя этого сайта предложение услуг без использования кредитной карты звучит как их предоставление вообще без какой-либо оплаты. И уж, разумеется, вряд ли кто-нибудь из русскоязычных посетителей прочитывает появляющийся в маленьком окошке текст многостраничного предлагаемого договора, из которого наибольший интерес представляет следующий небольшой фрагмент:

By using this connection, your computer will terminate the modem connection to your local internet service provider. Your modem will dial an International telephone number to (+882). Please check with your telecom service provider or your long distance carrier for the exact per-minute charge of the call. This call will appear on your phone bill as an ordinary & anonymous call.

В переводе с английского это означает следующее:

Для использования этого соединения ваш компьютер разорвет модемное соединение с вашим местным интернет-провайдером. Ваш модем наберет международный номер телефона (+882). Пожалуйста, проверьте у вашего поставщика телекоммуникационных услуг или у вашего оператора дальней связи поминутную стоимость звонка. Этот звонок будет отражен в вашем телефонном счете как обычный анонимный звонок.

По нажатию кнопки Please Enter Now! компьютер самостоятельно разрывает соединение с интернет-провайдером и осуществляет прямой международный звонок. Клиенты, как правило, не обращают внимания на факт разрыва и установки соединения. Впоследствии эта программа проделывает такую операцию регулярно, следствием чего становятся выставленные клиентам счета с большим количеством международных звонков. При этом неискушенный пользователь может и не догадываться о том, что получает информацию не по тарифам доступа в Интернет, а по международным тарифам непосредственно с сервера поставщика услуги.

С юридической точки зрения нет никаких оснований для отказа абонента от оплаты выставленного счета из-за возможного незнания абонентом способа соединения его компьютера с сетью Интернет.

Вы несете полную ответственность за использование таких программ, и Вам придется оплатить выставленный счет.

НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ:

• Помните самый простой закон в жизни: “бесплатный сыр только в мышеловке”.

• Будьте внимательны при запуске различного рода программных средств и неизвестных Вам приложений, в особенности, полученных из сомнительных источников. Всегда читайте сообщения, выводимые программами.

• Не устанавливайте программные продукты, которые якобы позволяют сделать выход в Сеть бесплатным. Необходимо проявлять осторожность и при получении электронных писем, предлагающих использование подобных программ. Обычные антивирусы такого рода программы не всегда выявляют, да они и не являются вирусами в обычном понимании, не заражают другие программы, не распространяют сами. Для борьбы с такими программными продуктами используется специализированный софт.

• Можно отключить доступ своего телефона на междугородние или международные номера или сделать доступ к междугородней/международной связи по паролю.

• Включайте звук в настройках модема. Если Вы слышите набор из длинной последовательности цифр – это первый симптом, что настройка дозвонки провайдеру изменена. Если набор номера все же начался произвольно, нужно выключить модем или отсоединить его от телефонной линии. Если не успеваете – выключайте компьютер.

• Периодически проверяйте настройки “удаленного доступа”, наличие новых соединений, программ и ярлыков на рабочем столе, которые Вы не устанавливали.

Ваша телефонная безопасность – в ваших руках, и не забывайте: Вы отвечаете за свои действия.